Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y SUSCRIPCIÓN

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, suscribirte o acceder a cualquier curso, material o contenido dentro de este sitio web, aceptas de manera explícita, expresa e incondicional sujetarte a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de estas disposiciones, deberás abstenerse de utilizar la plataforma y adquirir cualquiera de nuestras suscripciones.

2. Registro de Cuenta y Credenciales de Acceso

• Cuenta Personal: Para acceder a los cursos pregrabados, el usuario deberá registrarse proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña.

• Uso Intransferible: La cuenta es personal, única e intransferible. Queda estrictamente prohibido compartir, prestar, revender o ceder las credenciales de acceso (correo y contraseña) a terceros.

• Detección de Accesos Simultáneos: Nos reservamos el derecho de monitorear accesos sospechosos o inicios de sesión simultáneos desde diferentes ubicaciones o dispositivos ajenos al usuario registrado. El incumplimiento de esta norma dará lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

3. Suscripciones y Cobro Recurrente Automático

• Modalidad de Pago: Al contratar una suscripción (mensual, trimestral o anual, según corresponda), autorizas expresamente a que se efectúe un cargos recurrentes y automáticos a la tarjeta de crédito, débito o método de pago registrado en la plataforma.

• Frecuencia y Renovación: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final de cada periodo de facturación, a menos que el usuario cancele su suscripción antes de la fecha de corte.

• Procesamiento de Pagos: Todos los cobros son procesados de forma segura mediante pasarelas de pago de terceros (como Stripe o PayPal). No almacenamos directamente la información bancaria ni de tarjetas del usuario.

• Ajuste de Precios: Nos reservamos el derecho de modificar la tarifa de las suscripciones. En caso de un ajuste de precio, se notificará al correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación a la siguiente fecha de renovación.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelación de Suscripción: El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el panel de configuración de su cuenta en la plataforma o solicitándolo por medio del canal de atención oficial.

• Efecto de la Cancelación: Al cancelar, el usuario conservará el acceso a los cursos pregrabados hasta el final del periodo de facturación ya pagado. Transcurrida esa fecha, el acceso al contenido quedará suspendido.

• Política de No Reembolso: Salvo que la ley aplicable disponga explícitamente lo contrario, los pagos realizados por periodos ya iniciados o transcurridos no son reembolsables ni reembolsables parcialmente, ya que el acceso al catálogo digital completo se habilita de forma inmediata tras el cobro.

5. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso

• Titularidad del Contenido: Todos los cursos pregrabados, videos, audios, materiales descargables, documentos, partituras, esquemas y textos presentes en la plataforma son propiedad intelectual exclusiva del titular del sitio y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales.

• Licencia Limitada: La suscripción otorga al usuario únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para visualizar el contenido pregrabado con fines estrictamente personales y educativos durante la vigencia de su suscripción activa.

• Prohibiciones: Queda expresamente prohibido descargar (salvo los materiales indicados como tal), grabar pantalla, retransmitir, publicar, distribuir, reproducir, revender o utilizar el contenido con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito del titular.

6. Disponibilidad de la Plataforma y Soporte

• Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día. Sin embargo, no garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores debido a mantenimientos programados, fallas de la infraestructura de servidor o eventos de fuerza mayor.

• El usuario es responsable de contar con una conexión a internet estable y un dispositivo compatible para la reproducción fluida de los videos.

7. Suspensión y Cancelación de Cuenta por Incumplimiento

Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender de manera inmediata, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, la cuenta de cualquier usuario que violes estos Términos y Condiciones, incurra en piratería, comparta credenciales de acceso o haga un uso abusivo o ilícito de la plataforma.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.​​